Contexte
Afin d'enrichir vos parcours clients et de toucher vos audiences via des canaux physiques, la Numberly Martech Platform continue d'évoluer vers une omnicanalité complète. La plateforme s'enrichit désormais de l'intégration native du canal Courrier Postal.
Grâce à ce nouveau canal, vous pouvez désormais orchestrer l'envoi de courriers physiques directement au sein de vos parcours Journey, en toute simplicité
Les données des destinataires sont générées automatiquement sous la forme d'un fichier CSV, puis transmises de manière sécurisée sur le serveur SFTP de vos partenaires de routage courrier.
Ce canal prend en charge aussi bien vos communications servicielles que marketing
Exemples d'application :
Relance & Fidélisation (Marketing) : Envoi de catalogues personnalisés, de bons d'achat physiques ou de courriers d'anniversaire pour les clients fidèles.
Gestion de relation client (Serviciel) : Envoi d'attestations, de notifications importantes ou de documents contractuels.
Fonctionnalités clés
Fichiers d'export sur-mesure : Numberly propose un format d'export standard par défaut, mais celui-ci est entièrement personnalisable (structure des colonnes, ajouts de variables de personnalisation ou de données fixes par campagne) pour répondre aux contraintes exactes de votre partenaire de routage.
Création du message simplifiée : Définissez votre courrier dans la plateforme en précisant son nom, ses tags, les consentements associés et l'identifiant du modèle fourni par votre partenaire de routage.
Intégration fluide dans Journey : Sélectionnez directement votre message postal dans vos parcours automatisés.
Multi-prestataires: Configurer et gérez un ou plusieurs partenaires de routage selon vos besoins d'envoi.
Note : La création de la configuration, la personnalisation du format de fichier et le raccordement SFTP sont entièrement pris en charge par vos équipes de support Numberly. N'hésitez pas à les contacter pour configurer un nouveau partenaire de routage ou adapter vos formats d'export.