Contexte
Journey est un outil qui permet de créer des campagnes en plusieurs étapes en fonction de conditions et de déclencheurs.
Afin d'enrichir les possibilités d'envoi au niveau d'un journey, un nouvel onglet "Paramètres d'envoi" est désormais disponible lors de la création d'un message et est modifiable à tout moment.
Il permet de :
Définir une vitesse de routage ;
Ajouter des périodes d'interruption ;
Ajouter des destinataires VIP.
Définir une vitesse d'envoi
Il est désormais possible de maîtriser la vitesse de routage d’un message en lissant son envoi dans le temps.
Cette option se configure directement dans l’onglet "Paramètres d'envoi", en indiquant le nombre d'envois à envoyer par minute.
Cela permet notamment de lisser le trafic sur des périodes longues. Lisser l'envoi améliore également la délivrabilité pour les routages à destination d'un grand nombre de destinataire.
Ajouter des périodes d'interruption
Pour respecter des plages horaires sensibles, des contraintes légales ou tout simplement des préférences métiers, il est désormais possible de définir des périodes d’interruption.
Ces plages permettront de mettre automatiquement en pause l’envoi pendant les créneaux définis (par exemple : nuit, week-ends...).
Le Journey passe à l'étape suivante dès le déclenchement de l'envoi, il n'attend pas la fin du routage.
Ajouter des destinataires VIP
Dans certains cas, il est utile pour certaines personnes de recevoir les communications en premier lors du routage.
Ces destinataires VIP peuvent être ajoutés facilement lors de la création du message.
A noter : Un message conserve les mêmes paramètres de routage (vitesse d’envoi, périodes d’interruption et adresses VIP) même lorsqu’il est utilisé dans plusieurs noeuds d’un journey.
Ces paramètres sont définis au niveau du message, et non du noeud.
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