Introduction
Pour accéder aux contacts d'une liste, il suffit de sélectionner cette dernière depuis l'onglet Listes de contacts.
Il est alors possible d'ajouter un ou plusieurs contacts à la liste depuis l'en-tête de la page de détails.
Ajouter un seul contact manuellement
Pour ajouter un contact dans une liste, selectionnez Editer les contacts, puis Ajouter un contact manuellement.
Un formulaire s'ouvre avec l'ensemble des colonnes de la liste. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque rouge.
Les champs de clés primaires sont à saisir en premier pour vérifier l'existence du contact dans la liste :
- Si le contact existe déjà, il est possible de l'éditer ;
- Si le contact n'existe pas dans la liste, il est possible de le créer.
Si la liste contient un canal de contact "MOBILE", il est nécessaire de définir le pays de provenance du numéro de téléphone dans le champ "COUNTRY_CODE".
Si un seul pays de provenance a été défini au moment de l'initialisation de la liste, le champ "COUNTRY_CODE" est renseigné par défaut et ne peut pas être modifié.
Importer des contacts
Il est également possible de mettre à jour une liste en chargeant un fichier depuis le bouton Editer les contacts puis Importer depuis un fichier.
Le fichier doit respecter les colonnes (nom, type, présence) du fichier d’initialisation. Toutes les colonnes obligatoires doivent être renseignées.
Lors de l'import des contacts, il est nécessaire de choisir le type d’import souhaité pour mettre à jour la liste. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter les articles suivants :
- Comment fonctionne un import de type "remplacer"
- Comment fonctionne un import de type "mettre à jour"
Conclusion
Afin de mettre à jour une liste de contacts sans avoir besoin de la créer de nouveau, il est possible d'ajouter manuellement un seul contact ou bien plusieurs contacts à partir d'un fichier.
Pour garantir une mise à jour réussie, il est important de respecter les formats requis et compléter les colonnes obligatoires.
En cas d'erreur, consultez l'article d'aide J'ai une erreur lors de l'import de mon fichier.