Introduction
La lisibilité est un critère fondamental dans la conception d’un email. Une taille de texte mal adaptée, trop petite ou trop grande, peut nuire à l’expérience utilisateur et réduire l’impact du message ou encore affecter l’accessibilité et/ou la délivrabilité du message.
Tailles de texte recommandées
Dans l’univers de l’emailing, il est essentiel de s’assurer que les textes sont confortables à lire sur tous les supports, notamment sur mobile. Voici les tailles recommandées :
- Corps de texte : minimum 12 px
- Titres : entre 20 px et 28 px, selon le niveau de hiérarchie
- Boutons/CTA : minimum 16 px pour assurer lisibilité et accessibilité
Un texte trop petit rend la lecture pénible, en particulier sur mobile. À l’inverse, un texte trop grand peut désorganiser la hiérarchie visuelle et entraîner des bugs d’affichage dans certains clients mails comme des retours à la ligne non désirés.
Mentions légales
Les éléments réglementaires comme les mentions et la phrase de désabonnement, l’adresse de l’expéditeur ou encore les informations légales doivent rester visibles, sans pour autant prendre le dessus sur le reste du contenu.
Il est courant de rencontrer des textes ayant des tailles <12px, néanmoins la taille préconisée reste située entre 12px et 13px, avec un contraste suffisant (par exemple : gris foncé sur fond clair) pour s'assurer d'une bonne accessibilité du contenu.
Bonnes pratiques
- Tester le rendu sur différents clients de messagerie : Outlook, Gmail, Apple Mail, etc.
- Maintenir une hiérarchie claire entre titres, sous-titres et paragraphes.
- Vérifier que la lecture reste fluide sans zoom, surtout sur mobile.
Conclusion
Utiliser des tailles de texte adaptées est essentiel pour garantir une bonne expérience utilisateur et améliorer l’accessibilité de vos campagnes. Un email bien structuré, avec des textes lisibles, contribue directement à la performance de vos messages.