Introduction
L'onglet Segments permet de générer une population d'individus à partir de la base de données via un éditeur "glisser-déposer".
Créer un segment
1. Cliquer sur Créer un segment depuis l'onglet Segments
2. Remplir le formulaire de création d'un segment en renseignant :
- le groupe
- le nom du segment (les noms de segment doivent être uniques)
- une description (optionnelle)
- la source de contacts : sélectionner 'Base de données'. Choix affiché uniquement si vous avez également accès aux segments source 'Liste de contacts'.
- la clé de jointure : permet de joindre les différentes tables utiles via un champ commun
- la plateforme d'activation
3. Construire le segment depuis l'éditeur de segment :
4. Estimer le volume de cette population sur les principaux canaux de contact :
5. Ajouter des champs de personnalisation au segment :
6. Générer un échantillon des cas réels du segment :
Il n'est pas possible d'extraire tous les contacts d'un segment.
7. Partager le segment à la plateforme d'activation sélectionnée lors de la création :
Conclusion
Le segment est ensuite disponible et utilisable dans les campagnes CRM ou media.