Introduction
Depuis l'onglet général des paramètres de Sendingly, il est possible de créer, d'éditer ou de supprimer des expéditeurs SMS, OADC, et de les rendre disponibles dans les groupes souhaités.
Le nommage de cet expéditeur est réglementé selon les pays de destination.
Règles pour la création d'un expéditeur
Règles communes à tous les pays
Un expéditeur SMS doit faire entre 3 et 11 caractères alphanumériques : pas d'espace ni de caractère spécial.
Afin d'être compatible avec tous les opérateurs, la longueur minimale recommandée est de 3 caractères.
Règle Française
Une liste de mots clés interdits est maintenue par l'AF2M, de manière à limiter l'utilisation de marques et/ou de libellés protégés. Les OADC choisis ne doivent pas contenir ces mots clés.
Des exceptions sont possibles sur demande auprès du support.
Règle à l'International
A l'international, l'affichage d'un expéditeur personnalisé dépend des règles en vigueur auprès des opérateurs Telecoms locaux.
Il y a 3 cas possibles :
- les opérateurs n'autorisent pas la personnalisation de l'émetteur : dans ce cas les SMS envoyés avec un émetteur personnalisé sont reçus avec un émetteur numérique par défaut
- les opérateurs autorisent la personnalisation de l'émetteur et il faut pré-enregistrer l'émetteur prévu
- les opérateurs autorisent la personnalisation de l'émetteur et il n'y a pas besoin de pré-enregistrement
Par exemple :
- En Belgique, la personnalisation de l'émetteur ne fonctionne pas : tous les SMS sont reçus avec un numéro court à 4 chiffres
- Aux Etats-Unis et au Canada, les SMS sont reçus avec un numéro long
- Pour certains pays dont ceux du Middle East, il faut pré-enregistrer auprès des opérateurs mobiles l'expéditeur, en fournissant un NOC (Non Object Letter) et une Trade License
Les règles Telecom évoluant rapidement et fréquemment, actuellement (mars 2026) la liste des pays nécessitant un préenregistrement de l'expéditeur est la suivante. Si vous souhaitez communiquer dans l'un de ces pays, contactez Numberly afin d'effectuer l'enregistrement :
- Afghanistan
- Armenia
- Australia
- Bangladesh
- Belarus
- Benin
- Brazil
- Brunei Darussalam
- Bulgaria
- Burundi
- Cambodia
- Cameroon
- China
- Congo
- Costa Rica
- Cote D´ivoire (Ivory Coast)
- Cuba
- Czech Republic
- El Salvador
- Ethiopia
- Ghana
- Guatemala
- Guinea
- Guinea Bissau
- Haiti
- Honduras
- Hong Kong
- Indonesia
- Iran
- Ireland
- Israel
- Italy
- Jordan
- Kazakhstan
- Kenya
- Kuwait
- Liberia
- Libya
- Lebanon
- North Macedonia
- Mauritius
- Mexico
- Morocco
- Mozambique
- Nepal
- Nepal Telecom
- Nicaragua
- Nigeria
- Oman
- Pakistan
- Panama
- Peru
- Philippines
- Poland
- Qatar
- Romania
- Russia
- Rwanda
- Saudi Arabia
- Senegal
- Singapore
- Slovakia
- South Africa
- South Sudan
- Spain
- Sri Lanka
- Sudan
- Swaziland
- Syria
- Taiwan
- Tanzania
- Thailand
- Timor-Leste
- Turkey
- Turkmenistan
- Uganda
- United Arab Emirates
- Ukraine
- Uzbekistan
- Vietnam
- Zambia
- Zimbabwe
Conclusion
Les contraintes des nommages d'expéditeurs peuvent être propres à chaque pays. Il est donc nécessaire de s'assurer de la bonne démarche pour chacun.