Introduction
Impactly est un calculateur qui permet d’évaluer l’empreinte environnementale d’une campagne email.
L’objectif est de visualiser directement les leviers les plus efficaces en fonction des différents paramètres d’une campagne.
Les environnements pris en compte sont la Numberly MarTech Plateforme (NMP) et Adobe Campaign.
Basé sur la norme européenne Product Environmental Footprint (PEF) et utilisant la méthodologie de l’Analyse du Cycle de Vie (AVC) décrite dans la norme ISO 14040-44, Impactly garantit sa compatibilité avec les systèmes de mesures existants, sa compréhension par des experts tiers, et le sérieux des résultats. Néanmoins, les services numériques s'appuyant sur des infrastructures mutualisées, les calculs restent des estimations puisque dépendants de règles d'allocations parfois complexes.
Les sources sont issues de la base de données NégaOctet (référente sur le numérique) et que l’ADEME utilise également pour sa base Empreinte.
Périmètre du calcul
Le temps de travail
Le temps passé à la conception, au design, à l'intégration, au ciblage et à la gestion de projet peut être pris en compte dans le calcul. L'unité est le jour équivalent temps plein (ETP/jour - FTE/days). La typologie du matériel est également pris en compte selon 3 niveaux : Marketing, Marketing Tech et IT (développeur).
Les Datas Centers
On distingue 2 facteurs pour la partie Data Center :
• La consommation électrique des serveurs, switchs et routeurs ainsi que la consommation liée au refroidissement.
• L'empreinte de la fabrication de ces appareils au prorata du temps d'usage pour délivrer le service.
Le réseau
On considère la boucle locale (le dernier kilomètre), là aussi en fabrication et en consommation électrique, avec une distinction entre le réseau mobile (3G/4G/5G) et fixe (fibre/cuivre - ADSL).
Les fibres nationales et transatlantiques (backbones) ne sont pas prisent en compte du fait de leur mutualisation important et de leur impact quasi nul dans le calcul.
Les appareils utilisateurs
Encore une fois, l'impact de la fabrication et la consommation électrique des appareils (box internet, ordinateur, écran, smartphone ou tablette) sont pris en compte, au prorata du temps de lecture.
Paramètrage
Au chargement de l'application, un paramétrage par défaut est appliqué. Il convient de renseigner les données propres à la campagne à mesurer.
Volumes
En premiers lieux, le nombre d'envois et le nombre d'ouvertures. Il faut comprendre que seuls les ouvreurs téléchargent les images contenus dans l'email. Par défaut, le taux est de 30% d'ouverture.
Le temps passé
Pour la conception, le design, l'intégration, le ciblage et la gestion de projet, de l'agence. Le temps passé par le client est comptabilisé dans son propre bilan et il convient de ne pas l'intégrer ici pour éviter les doubles-comptage. L'unité est le jour équivalent temps plein (ETP/jour - FTE/days).
L'année de référence
L'année du routage détermine le facteur d'émission lié à la production d'électricité, qui varie chaque année et en fonction des pays. Pour un routage sur l'année en cours, l'année n-1 doit être utilisée pour la projection.
Poids de l'email
On distingue d'une part le code HTML qui serra envoyé à tous les destinataires et d'autre part les assets (images, webfonts, feuilles de styles css) qui ne seront téléchargées que par les ouvreurs. L'unité est le Mega Octet (Mo). On considère q'un poids de 80 Ko (0.08 Mo) et moins pour le HTML est une valeur correcte, et 2 Mo ou moins, pour l'ensemble des assets (images et webfonts).
Le temps de lecture
Le temps de lecture influe sur le calcul de la consommation des appareils des destinataires. Il est variable selon la nature du message et de l'intérêt du lecture (et donc de la qualité du ciblage). On observe un temps de lecture de 10 secondes (estimation haute) pour les communications commerciales si elle correspondent aux centres d'intérêts des destinataires. Pour les newsletters à caractère plus informatif, le temps de lecture moyen peut monter à 30 secondes.
Pays de destination
Le facteur d'émission carbone de la production d'électricité est différent pour chaque pays, en fonction de ses moyens de production (centrales nucléaires, à gaz, au charbon, hydroélectrique, éolien, photovoltaïque, etc.) Si la même campagne dispose de destinataires dans plusieurs pays, il convient de les ajouter dans le sélecteur. Si il n'y a qu'un seul pays, il convient de supprimer ceux sélectionnés par défaut.
Routage en période à plus faible émission
Un levier de réduction peut-être de router sa campagne au moment de la journée au le kWh d'électricité à le facteur d'émission le plus faible. Le site eCO2mix de RTE montre que ce facteur d'émission peut varier du simple au double durant la journée. Le switch permet de simuler un routage durant une période ou le mix est au plus bas (50% de la moyenne annuelle, soit 15 gCO2e/kWh au lieu de 32.4 gCO2e/kWh). Ce paramètre n'est valable que pour la France. Il est donc pris en compte si l'outil de routage est la NMP car les infrastructures sont en France (les data centers AWS d'Adobe sont en Irlande pour l'Europe) et si la France fait partie des pays de destination.
Campagne BtoB ou BtoC
La typologie de destinataires influe sur le taux moyen d'équipement mobile et sur le type de réseau utilisé.
Une cible BtoB, par nature moins mobile, aura par défaut un taux d'équipement de 35% de smartphone, 30% de PC et 35% de portable, 35% de réseau de mobile.
Pour le BtoC : 65% de smartphone, 25% de portable et 10% de PC, 65% de réseau mobile.
Ces taux sont modifiables dans les paramètres "Distribution setup".
Le réseau mobile, et en particulier la 5G, est beaucoup plus consommateur d'énergie.
Les leviers activables
Tout l’intérêt d’Impactly est de voir la répartition de l’empreinte en fonction des paramètres spécifiques à une campagne.
En 1er lieu, réduire la cible si possible, en excluant les inactifs par exemple, ou en ajoutant des critères de ciblage plus restrictifs.
Pour des campagne à faible volume, le temps passé à la conception sera généralement plus présent car indépendant du volume de la base. Dans ce cas, l’usage de templates pour réduire le temps passé est une piste intéressante.
Pour les cibles en France, l’heure de routage peut avoir un impact significatif (généralement entre 11h et 15h. Un algorithme prédictif est en cours de développement pour affiner la recommandation.
Pour les campagnes à gros volume, la réduction du poids du HTML et des images est un bon levier.
Interprétation des résultats
On comprend aisément maintenant qu'on ne peut pas répondre simplement à la question "est-ce que le poids de ma campagne est bon ?"
En revanche, on peut appliquer les bonnes pratiques de ciblage et d'optimisations du code et des images et en déduire des kpi si besoin.
Code HTML : jusqu’à 80 Ko OK entre 80 et 120 Ko Optimisable et au dessus de 120 Ko : Trop lourd
Assets (img + fonts) : jusqu’à 1 Mo OK entre 1 et 3 Mo Optimisable et au dessus de 3 Mo : Trop lourd
Quelques ordres de grandeur :
• 13 kgCO2e = 100 km en voiture (en moyenne)
• 2 tCO2e = 1 Aller-Retour Paris-New York en avion
• 10 tCO2e = Émissions moyenne d’un français par an (entre 8 et 12 selon les études)
Conclusion
Pour respecter les Accords de Paris (COP21) et rester sous les 2° de réchauffement d'ici 2100, l'empreinte moyenne annuelle par personne devra être de 2 tonnes de CO2e en 2050, soit 5 fois moins qu'aujourd'hui.