Introduction
L’A/B Test permet de garder les meilleurs résultats entre les envois en fonction d’un seul critère à la fois parmi :
- L’objet de l’email ;
- L’expéditeur de l’email ;
- Le contenu de l’email.
Avec la généralisation, un pourcentage de la cible défini reçoit la version gagnante du test A/B.
Réaliser un A/B Test avec généralisation
Pour activer cette option il suffit d'aller dans l’onglet Programmation puis de sélectionner l’option Avec généralisation.
Le pourcentage choisi correspond au taux de personnes dans la cible qui vont être ciblées par les différentes versions de test. Les personnes ciblées sur la version gagnante sont identifiées et mises en attente de l'envoi de la généralisation.
Pour finir, dans la partie Paramétrage de la version gagnante :
- L'envoi de la version gagnante débutera x heures après la fin de l'envoi des versions tests A/B. Ce délai est défini lors de la programmation. Plus le temps est long, plus le résultat est proche de la réalité, car cela laisse le temps aux destinataires d'interagir. En général, il est recommandé de laisser un délai minimum de 24h.
- L’utilisation de la version gagnante est basée sur des KPI (Key Performance Indicator). Ce sont des indices de performance. Par défaut, deux KPI sont mis à disposition :
- Taux d’ouverture unique;
- Taux de clics unique.
Il est possible d’ajouter des KPI personnalisés (ex : taux de conversion) en effectuant la demande à l’équipe support.
Conclusion
En activant l'option Avec généralisation, la campagne sera diffusée en deux temps
- l'A/B Test dans un premier temps sur un volume correspondant au pourcentage choisi
- la généralisation dans un second temps sur le reste de la cible
Les résultats de la campagne par version sont visibles depuis Dashboardly.